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Eco Tracker kann nicht in App eingefügt werden

Klaffkar (42796)

am 21.12.2024 um 19:38

Hallo. Ich wollte den EcoTracker einrichten und in die App einbinden.

Es klappte alles bis zum Schluss. Er taucht einfach nicht in der App auf.

In meinem Heimnetz ist er allerdings verfügbar.

Gibt es eine Möglichkeit den Tracker auf Werkseinstellungen zurück zu setzen und die Einrichtung vom neuen zu beginnen?

Ich glaube, daß es Probleme in die App Einbindung gegeben hat.

Das WLan Netz und Passwort wurde anscheinend vom Tracker übernommen, weil er in meinem Netzwerk sichtbar ist.

Ich wäre um jede Hilfe dankbar.

Vielen Dank.

Benutzer 82925 (82925)

am 20.05.2026 um 20:40

Habe das selbe Problem, gibt es eine Lösung

everHome Team

Daniel (1356)

am 21.05.2026 um 12:15

Hallo,

das deutet daraufhin, dass dein EcoTracker bereits in einem anderen everHome-Konto von dir aktiv ist. Melde dich in deinem richtigen everHome-Konto an.

Für weitere Fragen wende dich jederzeit gern an unseren Support.

Beste Grüße

Daniel